Điều khoản dịch vụ

Việc sử dụng dịch vụ sửa chữa robot hút bụi tại Sửa Robot 24H đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

  • Sửa Robot 24H cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, và thay thế linh kiện cho robot hút bụi của các thương hiệu phổ biến như Xiaomi, Dreame, Roborock, Ecovacs, v.v.
  • Dịch vụ bao gồm: sửa chữa các lỗi hư hỏng, vệ sinh định kỳ, cập nhật phần mềm, và cung cấp linh kiện chính hãng.

2. Quy trình sử dụng dịch vụ

  • Khách hàng cần liên hệ qua hotline 1900.068.828 hoặc mang robot đến trung tâm để đăng ký sửa chữa.
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra, báo giá, và tiến hành sửa chữa sau khi khách hàng đồng ý với chi phí.
  • Thời gian sửa chữa thường từ 2-14 ngày, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của robot.

3. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng hư hỏng của robot để hỗ trợ quá trình chẩn đoán và sửa chữa.
  • Thanh toán đầy đủ chi phí sửa chữa theo báo giá đã thỏa thuận trước khi nhận lại robot.
  • Sử dụng và bảo quản robot đúng cách theo hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật để tránh hư hỏng tái phát.

4. Trách nhiệm của Sửa Robot 24H

  • Cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, sử dụng linh kiện chính hãng và đảm bảo chất lượng.
  • Thông báo rõ ràng về chi phí, thời gian sửa chữa, và tình trạng robot trong suốt quá trình.
  • Thực hiện bảo hành theo chính sách (3 tháng cho linh kiện và dịch vụ sửa chữa).

5. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng phát sinh do khách hàng sử dụng sai cách, tự ý tháo lắp, hoặc do tác động bên ngoài (va đập, rơi vỡ, ngấm nước, v.v.).
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dữ liệu hoặc cài đặt phần mềm trong robot nếu không được yêu cầu sao lưu trước khi sửa chữa.

6. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên.
  • Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

7. Hiệu lực của điều khoản

  • Điều khoản dịch vụ có hiệu lực ngay khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Sửa Chữa Robot 24H.
  • Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản này và sẽ thông báo trên website nếu có thay đổi.

8. Liên hệ hỗ trợ

  • Nếu có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
Sửa Robot 24H cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa robot hút bụi chuyên nghiệp, minh bạch, và tận tâm, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Back To Top